Unimed Uberlândia amplia atuação em intercâmbio eletrônico

Unimed Uberlândia amplia atuação em intercâmbio eletrônico

Novo sistema garante mais agilidade para consultas e exames

A partir do mês de janeiro, a Unimed Uberlândia oferece mais conforto e agilidade para seus clientes e os de outras unidades, com a ampliação do sistema eletrônico de intercâmbio. Até então, na hora de realizar consultas ou exames, pacientes com planos de saúde de Unimeds de outras localidades passavam por um processo manual para pedir autorização na unidade de origem, caso precisassem de atendimento em Uberlândia. O mesmo acontecia com clientes Unimed Uberlândia ao solicitarem atendimento em outras cidades.

Com o sistema eletrônico, a Unimed Uberlândia retira a ação humana do processo ao se manter online com outras 124 unidades no país. Assim que o cliente chega ao consultório médico, as informações de sua carteirinha são buscadas no sistema da Unimed de origem e o procedimento é autorizado. Dessa forma, para consultas e exames, não há mais a necessidade do cliente Unimed perder tempo pedindo autorização na sua unidade. Antes da ampliação, a Unimed Uberlândia mantinha-se online com apenas 24 outras unidades.

De acordo com Alan Barbosa, coordenador de atendimento da Unimed Uberlândia, o novo processo traz mais agilidade aos clientes que usam o intercâmbio, já que os planos de saúde da empresa podem ser utilizados nacionalmente, independente da unidade na qual foi adquirido. “O grande diferencial da Unimed é que ela vende planos com abrangência nacional e a implantação do intercâmbio eletrônico agiliza o processo de autorização de consultas e exames”, afirma.

Glauber Silva, analista de intercâmbio da Unimed Uberlândia, explica que, a cada dia, mais unidades da Unimed no país implantam o sistema eletrônico de intercâmbio. Com isso, diariamente, mais clientes são beneficiados com o serviço. “A expectativa é de que todas as Unimeds passem a utilizar o intercâmbio eletrônico. Por isso, a cada dia, cresce o número de unidades com as quais a Unimed Uberlândia tem comunicação online”, diz.